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KTV經營打破常規 掌上業務現在可以這么做

說到和好友聚會最常去的場所之一,KTV一定在名單中,并且成為很多人的首選聚會場所。遇到節假日,KTV的生意自然是紅火,除非提前預約,否則基本很難馬上有空出的包房。于是,和好友們又不得不多次轉場另尋別家去K歌。各種各樣的問題,造成了客源流失,KTV也是時候想個對策了。


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一、你的KTV經營遇到了哪些問題


對于KTV經營者來說,你的實體店經營一定都遇到過以下的這些問題。

1.生意好時預約難

2.每月業績不穩定

3.產品銷售全靠推銷

4.老客戶難維系,新客源難發掘

5.顧客心理難掌握

6.同行間的競爭

遇到以上這類問題,你都是怎樣的解決了,一定是花費了不少人力物力,但是仍然收效甚微。


二、改變業務模式 不妨嘗試一下互聯網思維


現在開店做生意,不能再用老辦法來經營了,除了線下交易,同步的還會增加線上交易渠道,準確的說是借助移動互聯網帶來的便利,來銷售產品和服務。移動互聯網技術,最好的例證就 是一部聯網的智能手機,人們拿出手機就能在線購買和支付。


越來越多的商家都瞄準移動互聯網,特別是餐廳、KTV、電影院等等與生活相關的行業和店鋪,紛紛將業務開到網上??s短了用戶購買和支付的時間,節省了排隊等待時間,提高了效率和 銷量。


用戶在線購買和支付,一氣呵成,節省了排隊等待時間,也少了些不必要的麻煩。懂得網絡運營的,還會定期開展線上優惠活動,以此增漲人氣,提高銷售業績。以APP和微信公眾號為主 的移動技術手段,幫助越來越多的企業商家,實現了移動互聯網化,提高了銷售業績,擴大了宣傳曝光范圍。



三、KTV+移動互聯網 掌上業務可以這么做


當你的顧客越來越趨向于選擇手機等移動端設備來進行在線下單、購買和支付,你的業務發展方向自然更應該傾向于大眾化的消費方式。于是,便有了“KTV+移動互聯網”的組合,充分利 用移動端優勢,展開KTV業務。相比APP開發周期長,開發成本高的問題,微信公眾號獨占了很多優勢。一個KTV公眾號就能承載內容展示、運營推廣、功能應用等等用途。經過微信技術開發后 ,KTV掌上業務可以這么做。


1、在線預約——用技術手段解決業務尷尬

還在為預約煩惱嗎,借助微信開發技術,賦予KTV公眾號在線預約功能,顧客只需打開KTV公眾號,查看可預約的時間段,提前預約和支付定金。


2、會員管理——線上線下消費聯動

會員消費,線上線下同步管理,系統可綁定會員卡信息,進行即時消費扣款,積分管理,會員卡辦理和充值等等系列操作。


并可同步搭建積分商城,會員消費,簽到積分都可以用于兌換實物商品。即可作為維系顧客的方法,也能保持顧客的消費熱情。



3、優惠券——借助優惠券策略帶動消費

優惠券,是最能打動顧客的營銷法寶。經過技術開發后,賦予KTV公眾號全新的優惠券功能。除了常規優惠券領取、使用、核銷等功能外,更可定期舉行優惠券活動,借助朋友圈互動傳播 的過程,進行推廣,在顧客領取驚喜優惠的同時,增加公眾號粉絲,提高線下門店銷售業績。


4、微商城——酒水、零食直接線上選購

酒水、零售等選擇購買,打開KTV公眾號微商城,輕松在線選擇和支付,填寫準確的包房號,服務員會將配備齊全的酒水零食送到。省去傳統選購的時間和流程,更方便快捷。


5、趣味拼唱——邀友一起拼K歌

微信之所以火爆的原因之一,就是借助技術手段可以實現更趣味的營銷方式。趣味拼唱,是一種全新的組團K歌方式,當一個好友想K歌,可以發起拼玩,設置拼玩人數,均分包房費用,并 分享給不同的朋友,好友參與并支付相應的費用,人數齊了即拼玩成功。


6、線上活動——保持與顧客間的互動

定期推出營銷活動,通過與顧客的互動,不僅可以更好的了解顧客需求,還能帶來更好的銷售業績。借助KTV公眾號,可進行的營銷活動,除了配合常規的圖文信息宣傳,更可借助技術手 段實現領取優惠券,活動問卷,好友投票等多種功能,運用更趣味的方式吸引顧客參與,并自發的進行推廣宣傳。


7、線上線下同步運營

借助微信開發技術搭建的KTV公眾號,在實際運營中,線上線下聯動推廣運營,才是最佳的營銷組合,線上負責朋友圈曝光和宣傳,線下實現宣傳引導,最終回流到KTV公眾號上,才能將技 術開發的系統真正發揮最大效用。比如KTV免費WiFi引導關注公眾號,領取優惠券,線上預約,線上選購等等。店員在實際應用中也需向顧客推銷公眾號,目的是讓顧客關注,并用于后期宣傳 推廣,優惠活動促銷等用途。


KTV+微信公眾號,是時下最符合KTV移動互聯網需求的組合方式,借助微信開發技術,KTV賦予了更多的功能應用,并可借助微信獨有的受眾范圍廣、用戶基數大的特性,能夠進行更廣泛的 傳播和品牌曝光。目前,已經有越來越多的KTV選擇以公眾號來維系顧客,進行推廣,提高銷售業績。而在實際運用中,仍存在很大的拓展空間,相信以專業的微信開發技術,能幫助更多的 KTV經營者借助移動互聯網獲得更好的業績回報。


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